English
Русский
T-paidat
Lissä väriä elämään värikkäillä t-paidoillamme
Vaihto ja Palautus
Tutustu huolelliseti allaoleviin ohjeisiin ja ehtoihin ennen tuotteen palautuksen tekemistä.
Tuotepalautuksen voi tehdä Suomen sisällä DB Schekerin noutopisteen kautta:
Palautus DB Schenkerin kautta tehdään käyttäen sitä alkuperäsitä lähetyslappua, jolla paketti on saapunut ja liimattuna vastaanotetun paketin kylkeen. Paketti viedään DB Schenkerin noutopisteeseen ja pyydetään palauttamaan paketti lähettäjälle.
Huom. Säilytä kuitti asiakaspalautuksesta niin kauan kunnes olemme palauttaneet rahat tuotteesta.
Tuotepalautuksesta pitää tehdä kirjallinen ilmoitus etukäteen sähköpostitse osoitteeseen if.ytenifn@ofni tai täyttämällä Tilauksen peruutuslomake
Verkkokauppatilauksilla on 14 vuorokauden vaihto-/palautusoikeus. Ulkomailta tehtävissä tuotepalautuksissa asiakas vastaa palautuksen järjestämisestä ja tuotepalautuksesta aiheutuneista kuluista.
Palautusoikeus/vaihto-oikeus ei koske hygienia- tai intiimituotteita kuten esimerkiksi alusasuja, sukkia ja joitakin voiteita/nesteitä (esim. suihkeet, sprayt, deodorantit, suihkugeelit ja vastaavat). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton (myyntikuntoinen). Palautettavan tuotteen tuotepakkauksen täytyy olla myös myyntikuntoinen. Tuotteessa kiinni olevia etikettejä tai lappuja ei saa irroittaa palautettavista tuotteista. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, jotta tuotepakkaus tai itse tuote ei vaurioidu kuljetuksessa. Suosittelemme käytettävän samaa pakkausta, jossa tuote on toimitettu. Huom. Tarroja tai muita lappuja ei saa kiinnittää suoraan tuotepakkaukseen. Tuotteen palautusoikeus raukeaa, jos palutusehtoja ei ole noudatettu.
Tuotepalautukset osoitetaan lähetettäväksi yritykselle NFINETY / SSG Consulting:
NFINETY / SSG Consulting
Askonkatu 9A, 15100 Lahti
Palautamme maksun ensisijaisesti saman maksutavan kautta kuin verkkokauppatilaus oli tehty. Rahat palautetaan kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun asiakaspalautus on saapunut meille ja se on hyväksytty sekä käsitelty. Rahojen palautus tilisiirrolla voi tulla jossain tapauksessa kyseeseen, jos jostain syystä rahojen palautus asiakkaan käyttämän maksutavan kautta ei ole mahdollinen.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen if.ytenifn@ofni. Virheellisen tuotteen tilalle lähetetään virheetön tuote. Uuden tuotteen lähettämisen virheellisen tuotteen tilalle ollessa mahdotonta, voi tulla kyseeseen hinnan alennus virheelliselle tuotteelle tai kaupan purkaminen. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.