Toimitusehdot

15.04.2025

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Euroopan Unionin sisällä verovelvollisille yrityksille tilaukset ovat arvonlisäverottomia.

Tilaukset Euroopan Unionin ulkopuolisiin maihin ovat arvonlisäverovapaita. Huom! Asiakas vastaa kaikista toimituksesta aiheutuvista lisäkustannuksista, kuten arvonlisäverosta sekä määränpäämaan rajanylitys- ja tullimääräyksistä johtuvista lisäkuluista.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta, tilauksen loppusummasta, tuotteen painosta ja paketin koosta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. NFINETY yrityksellä on oikeus muuttaa tarjolla olevia tuotteiden hintoja ja toimituskuluja.

Toimitukset

Käsittelemme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo yhden arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos tilauksen käsittely viivästyy, olemme yhteydessä tilaajaan mahdollisimman pian. Huom! Tilaus luodaan ja käsitellään vain onnistuneen maksutapahtuman jälkeen.

Toimitustavat

Toimitamme asiakkaidemme tilaukset suurimpaan osaan maailman maita. Toimitusmaat on mahdollista tarkistaa maavalinnasta tilauksen yhteydessä.  Huom! Asiakkaan vastuulla on toimituksista aiheutuvat lisäkustannukset, kuten esimerkiksi kohdemaan raja- ja tullimääräyksistä aiheutuvat lisäkustannukset.

Toimitustavoista Suomessa on asiakkaan valittavana seuraavat vaihtoehdot: 

DB Schenker toimitus noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin: Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi noutopisteestä tai pakettiautomaatista. (Huom. Jos paketti on liian suuri toimitettavaksi pakettiautomaattiin tai noutopisteeseeen, niin paketti toimitetaan vastaanottajan toimitusosoitteeseen automaattisesti)

Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

Huom! Mahdolliset toimitustavat saattavat vaihdella riippuen tilattavasta tuotteesta tai toimitusmaasta. 

Ulkomaan toimitustavat:

Erilaiset toimitusvaihtoehdot valittavana tilauksen yhteydessä riippuen toimitusmaasta ja kohteesta. Kotiinkuljetus tai nouto lähimmästäsi Postista riippuen maasta ja toimituskohteesta. 

Tuotteen palautusoikeus

Verkkokauppatilauksilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Ulkomailta tehtävissä tuotepalautuksissa asiakas vastaa palautuksen järjestämisestä ja tuotepalautuksesta aiheutuneista kuluista.

Palautusoikeus ei koske hygienia- tai intiimituotteita kuten esimerkiksi alusasuja, sukkia ja joitakin voiteita/nesteitä (esim. suihkeet, sprayt, deodorantit, suihkugeelit ja vastaavat). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton (myyntikuntoinen). Palautettavan tuotteen tuotepakkauksen täytyy olla myös myyntikuntoinen. Tuotteessa kiinni olevia etikettejä tai lappuja ei saa irroittaa palautettavista tuotteista. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, jotta tuotepakkaus tai itse tuote ei vaurioidu kuljetuksessa. Suosittelemme käytettävän samaa pakkausta, jossa tuote on toimitettu. Huom. Tarroja tai muita lappuja ei saa kiinnittää suoraan tuotepakkaukseen. Tuotteen palautusoikeus raukeaa, jos palutusehtoja ei ole noudatettu. 

Tuotepalautuksesta pitää tehdä kirjallinen ilmoitus etukäteen sähköpostitse osoitteeseen if.ytenifnobfsctd-1474a9@ofni tai täyttämällä Tilauksen peruutuslomake

Palautus DB Schenkerin kautta tehdään käyttäen sitä alkuperäsitä lähetyslappua, jolla paketti on saapunut ja liimattuna vastaanotetun paketin kylkeen. Paketti viedään DB Schenkerin noutopisteeseen ja pyydetään palauttamaan paketti lähettäjälle.

Huom. Säilytä kuitti asiakaspalautuksesta niin kauan kunnes olemme palauttaneet rahat tuotteesta.

Tuotepalautukset osoitetaan lähetettäväksi yritykselle NFINETY / SSG Consulting:

NFINETY / SSG Consulting

Askonkatu 9A, 15100 Lahti

Palautamme maksun ensisijaisesti saman maksutavan kautta kuin verkkokauppatilaus oli tehty. Rahat palautetaan kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun asiakaspalautus on saapunut meille ja se on hyväksytty sekä käsitelty. Rahojen palautus tilisiirrolla voi tulla jossain tapauksessa kyseeseen, jos jostain syystä rahojen palautus asiakkaan käyttämän maksutavan kautta ei ole mahdollinen.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen if.ytenifnobfsctd-3852f3@ofni. Virheellisen tuotteen tilalle lähetetään virheetön tuote. Uuden tuotteen lähettämisen virheellisen tuotteen tilalle ollessa mahdotonta, voi tulla kyseeseen hinnan alennus virheelliselle tuotteelle tai kaupan purkaminen. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.